Gizlilik ve Çerezler

GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.zeydetaymarket.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğinin korunması, internet sitesi üzerinden elde edilebilecek bilgilerin güvenli şekilde işlenmesi ve çerez kullanımına ilişkin esasların açıklanması amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitesi üzerinden sunulan hizmetler aşağıda bilgileri bulunan şahıs işletmesi tarafından işletilmektedir:

Yasal ünvan: Nesime Gülay Aksoy
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Marka ve işletme adı: Zey Detay Market / Love Detail Car – Araç Detaylı Temizlik ve Kimyasal Maddeler
Vergi dairesi: Köprübaşı Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 0360323859
Adres: Bahçelievler Mahallesi, 282. Sokak No: 2/BA, Altınordu/Ordu, 52200
Telefon: +90 552 296 64 11
E-posta: destek@zeydetaymarket.com.tr
İnternet sitesi: www.zeydetaymarket.com.tr

İşbu Politikada bundan sonra “Zey Detay Market”, “İşletme”, “biz” veya “Veri Sorumlusu” ifadeleri kullanılabilir.

Bu Politika; internet sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iletişim ve destek taleplerinin iletilmesi ile çerezlerin kullanılması sırasında uygulanır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Zey Detay Market, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir.

Kişisel veriler;

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
Doğru ve gerektiğinde güncel,
Belirli, açık ve meşru amaçlarla,
İşleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,
İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar,

işlenir ve muhafaza edilir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metninin, açık rıza metninin veya ticari elektronik ileti onayının yerine geçmez.

3. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Kullanıcının internet sitesiyle kurduğu ilişkiye ve gerçekleştirdiği işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyadı,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresi,
Vergi dairesi, vergi numarası ve ticari unvan,
Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri,
Sipariş ve ürün bilgileri,
Ödeme ve ücret iadesi işlem bilgileri,
Kargo ve teslimat bilgileri,
İade, değişim ve cayma talepleri,
Müşteri hizmetleri yazışmaları,
Talep ve şikâyet bilgileri,
IP adresi,
Oturum ve işlem güvenliği kayıtları,
Tarayıcı, cihaz ve bağlantı bilgileri,
Çerez tercihleri ve teknik internet kullanım kayıtları.

Zey Detay Market, gerçekleştirilmek istenen işlem için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmemeyi ve verileri işleme amacıyla sınırlı tutmayı amaçlar.

Kullanıcıların iletişim, destek veya şikâyet taleplerini iletirken işlemle ilgisi olmayan özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamaları önerilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
Fatura ve e-Arşiv fatura düzenlenmesi,
İade, cayma ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Satış sonrası destek sağlanması,
İnternet sitesinin güvenliğinin korunması,
Yetkisiz erişim ve sahte işlemlerin önlenmesi,
Teknik hata ve sistem sorunlarının giderilmesi,
Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması,
Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

Reklam, kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tarafından ayrıca verilen izin kapsamında yürütülür.

Ticari elektronik ileti izni vermek, internet sitesine üye olmanın veya alışveriş yapmanın zorunlu şartı değildir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması ve hukuki şartların bulunması hâlinde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

5.1. Kargo ve lojistik firmaları

Ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş bilgileri; ürünün hazırlanması, gönderilmesi, teslim edilmesi ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kargo veya lojistik hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

5.2. Bankalar ve ödeme kuruluşları

Ödeme ve işlem bilgileri; ödemenin alınması, işlem güvenliğinin sağlanması ve ücret iadesinin yapılması amacıyla bankalara ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

5.3. Muhasebe ve faturalama hizmeti sağlayıcıları

Kimlik, iletişim, sipariş ve fatura bilgileri; muhasebe kayıtlarının tutulması, fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavir, muhasebe ve elektronik fatura hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

5.4. Bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları

Veriler; internet sitesinin barındırılması, veri tabanı yönetimi, güvenlik, yedekleme, e-posta, SMS ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla hizmet alınan teknoloji sağlayıcılarına aktarılabilir.

5.5. Hukuki ve resmî merciler

Kişisel veriler; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların korunması veya hukuka uygun resmî bir talebin karşılanması amacıyla avukatlar, danışmanlar, mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri, tüketici hakem heyetleri, vergi idaresi ve diğer yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Kişisel veriler, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari kazanç amacıyla kullandırılmaz.

6. KARTLI ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet sitesinde kartlı ödeme yöntemi kullanıma sunulduğunda ödeme işlemleri, yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Zey Detay Market, kartlı ödeme işlemlerinde;

Kredi veya banka kartının tam kart numarasını,
Kartın güvenlik kodunu,
Kart şifresini,
Bankacılık parolalarını,

kendi veri tabanında saklamaz.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilebilir.

Ödeme sağlayıcısının kendi internet sitesi, ödeme sayfası veya hizmet altyapısı üzerinden işlediği veriler, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik ve güvenlik kurallarına tabi olabilir.

Hiçbir banka, ödeme kuruluşu veya Zey Detay Market çalışanı kullanıcıdan e-posta, telefon veya mesaj yoluyla kart şifresi ya da mobil bankacılık parolası talep etmez.

7. HESAP VE PAROLA GÜVENLİĞİ

Kullanıcılar, üyelik hesabına ilişkin kullanıcı adı, parola ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla sorumludur.

Kullanıcıların;

Kolay tahmin edilemeyecek parola kullanması,
Parolasını üçüncü kişilerle paylaşmaması,
Ortak cihazlarda işlem tamamlandıktan sonra hesaptan çıkış yapması,
Şüpheli hesap hareketlerini gecikmeden Zey Detay Market’e bildirmesi,

önerilir.

Zey Detay Market, kullanıcı hesaplarının ve kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Kullanıcılar, destek@zeydetaymarket.com.tr adresine veya diğer iletişim kanallarına gönderecekleri mesajlarda aşağıdaki bilgileri paylaşmamalıdır:

Kredi kartının tam numarası,
Kart güvenlik kodu,
Kart şifresi,
İnternet veya mobil bankacılık parolası,
E-Devlet parolası,
İşlemle ilgisi olmayan özel nitelikli kişisel veriler.

E-posta iletişimi, kullanılan cihaz, ağ ve e-posta hizmeti nedeniyle çeşitli güvenlik riskleri taşıyabilir. Bu nedenle hassas bilgilerin e-posta içerisinde gönderilmemesi gerekir.

Zey Detay Market, bir talebin sonuçlandırılması için kimlik doğrulaması gerektiğinde kullanıcıdan işlemle sınırlı ek bilgi veya belge isteyebilir.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

İnternet sitesinde, Zey Detay Market tarafından işletilmeyen üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme sayfalarına veya hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet siteleri kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. Zey Detay Market, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya kişisel veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf sitelere bilgi göndermeden önce ilgili sitenin gizlilik ve çerez metinlerini incelemesi önerilir.

ÇEREZ POLİTİKASI
10. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, internet sitesi ziyaret edildiğinde kullanıcının tarayıcısı veya cihazı üzerinde saklanabilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler;

İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak,
Oturumun devamlılığını korumak,
Sepetteki ürünleri hatırlamak,
Güvenlik kontrollerini gerçekleştirmek,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Kullanıcının iznine bağlı olarak site kullanımını analiz etmek,
Kullanıcının iznine bağlı olarak reklam faaliyetleri yürütmek,

amacıyla kullanılabilir.

Çerezler, tek başına kullanıcının cihazındaki diğer dosyalara ulaşmak veya cihazda saklanan tüm bilgileri okumak amacıyla tasarlanmaz.

11. MEVCUT ÇEREZ KULLANIMI

Zey Detay Market internet sitesinde şu anda Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, yeniden pazarlama veya benzeri reklam ve kullanıcı takip araçları kullanılmamaktadır.

İnternet sitesinin doğru ve güvenli şekilde çalışabilmesi için yalnızca gerekli olan teknik çerezler veya benzeri depolama teknolojileri kullanılabilir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Kullanıcı oturumunun açık tutulması,
Sepet bilgilerinin korunması,
Güvenli giriş işlemlerinin yürütülmesi,
Form ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Kullanıcının çerez tercihlerinin hatırlanması,
Site trafiğinin ve sunucunun güvenli şekilde yönetilmesi,
Teknik hata ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin kullanıcı tarafından açıkça talep edilen hizmetleri sunabilmesi için gerekli olduğundan çerez tercih paneli üzerinden kapatılamayabilir.

Kullanıcı, zorunlu çerezleri tarayıcı ayarlarından engelleyebilir. Ancak bu durumda üyelik, giriş, sepet, ödeme ve benzeri bazı site özellikleri gerektiği gibi çalışmayabilir.

12. ÇEREZ TÜRLERİ
12.1. Sürelerine göre çerezler

Oturum çerezleri:
Tarayıcı oturumu süresince kullanılan ve tarayıcı kapatıldığında silinen çerezlerdir.

Kalıcı çerezler:
Belirli bir süre boyunca kullanıcının cihazında saklanan veya kullanıcı tarafından silinene kadar kalan çerezlerdir.

12.2. Kaynağına göre çerezler

Birinci taraf çerezleri:
Doğrudan www.zeydetaymarket.com.tr alan adı tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü taraf çerezleri:
Sitede kullanılan harici hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

12.3. Kullanım amacına göre çerezler

Kesinlikle gerekli çerezler:
İnternet sitesinin çalışması, güvenlik, üyelik, oturum, sepet ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel çerezler:
Dil, bölge, görünüm veya benzeri kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlayan çerezlerdir.

Performans ve analitik çerezler:
İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını, ziyaret edilen sayfaları ve teknik performansı ölçmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.

Reklam ve pazarlama çerezleri:
Kullanıcının ilgi alanına uygun reklam gösterilmesi, reklam kampanyalarının ölçülmesi ve yeniden hedefleme yapılması amacıyla kullanılan çerezlerdir.

13. ZORUNLU OLMAYAN ÇEREZLERİN GELECEKTE KULLANILMASI

Zey Detay Market gelecekte;

Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel,
Sosyal medya reklam araçları,
Yeniden pazarlama sistemleri,
Isı haritası veya kullanıcı davranışı analiz araçları,
Canlı destek veya kişiselleştirme araçları,

kullanabilir.

Bu araçlardan herhangi biri devreye alınmadan önce;

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası güncellenir.
Kullanılan çerezin adı, sağlayıcısı, amacı ve saklama süresi açıklanır.
Kullanıcılara çerez tercih paneli sunulur.
Zorunlu olmayan çerezler varsayılan olarak kapalı tutulur.
Kullanıcıdan aktif bir işlemle izin alınmadan reklam, pazarlama veya analitik çerezler çalıştırılmaz.
Kullanıcıya zorunlu olmayan çerezleri kabul etme veya reddetme konusunda gerçek bir seçim hakkı sağlanır.
Gerekli olması hâlinde yurt dışına veri aktarımı konusunda ayrıca bilgilendirme veya açık rıza süreci yürütülür.

İnternet sitesinin kullanılmaya devam edilmesi tek başına zorunlu olmayan çerezlerin kabul edildiği anlamına gelmez.

14. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezler kullanılmaya başlandığında çerez tercihlerini site üzerinde sunulacak Çerez Tercihleri alanından yönetebilir.

Çerez tercih panelinde kullanıcıya en az aşağıdaki seçenekler sunulur:

Tümünü kabul et,
Tümünü reddet,
Tercihleri yönet.

Kullanıcı daha önce vermiş olduğu izni dilediği zaman geri alabilir. İznin geri alınması, geri alma işleminden önce gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerin değiştirilmesi, kullanıcının site üzerinden temel alışveriş hizmetlerinden yararlanmasını engellemez.

15. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden;

Çerezleri görüntüleyebilir,
Mevcut çerezleri silebilir,
Tüm veya belirli çerezleri engelleyebilir,
Çerez yerleştirilmeden önce uyarı verilmesini sağlayabilir.

Tarayıcı ayarlarından tüm çerezlerin engellenmesi hâlinde üyelik, oturum, sepet, ödeme ve güvenlik özellikleri tamamen veya kısmen çalışmayabilir.

Her tarayıcının çerez yönetimi farklıdır. Kullanıcılar güncel yönlendirmeler için kullandıkları tarayıcının yardım veya gizlilik ayarlarını incelemelidir.

16. ÇEREZ ENVANTERİ

İnternet sitesinde aktif olarak kullanılan çerezlerin teknik adları, kullanım amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri düzenli olarak kontrol edilir.

Aktif çerez envanteri aşağıdaki bilgilerle bu bölümde veya ayrı bir çerez tercih panelinde yayımlanır:

Çerez adı Sağlayıcı Amaç Çerez türü Saklama süresi
[TEKNİK EKİP TARAFINDAN DOLDURULACAK] Zey Detay Market Oturum, güvenlik veya sepet işlemleri Zorunlu [SÜRE]

Yeni bir çerez veya takip teknolojisi eklenmesi hâlinde tablo ve çerez tercih paneli, ilgili teknoloji etkinleştirilmeden önce güncellenir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Mevcut durumda kullanılan zorunlu çerezlerin veya internet sitesi altyapısının yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcı üzerinden çalışıp çalışmadığı, kullanılan hosting, e-posta ve teknik altyapıya göre belirlenir.

Gelecekte Google, Meta veya yurt dışında bulunan başka bir analiz, reklam veya teknoloji hizmeti sağlayıcısının kullanılması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım, yalnızca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9’uncu maddesinde belirtilen şartlardan uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.

Açık rıza gerektiren bir yurt dışı aktarım faaliyeti bulunması hâlinde, kullanıcıya ayrıca bilgilendirme yapılır ve ayrı bir açık rıza seçeneği sunulur.

18. VERİ GÜVENLİĞİ

Zey Detay Market, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı işlenmesini önlemek,
Hukuka aykırı erişilmesini önlemek,
Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak,

amacıyla faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

Bu kapsamda;

Kullanıcı erişimlerinin sınırlandırılması,
Yetki kontrollerinin uygulanması,
Parola güvenliğinin sağlanması,
Yazılım ve sistemlerin güncel tutulması,
Güvenli bağlantı yöntemlerinin kullanılması,
Sistem ve hata kayıtlarının tutulması,
Veri yedekleme işlemlerinin yürütülmesi,
Hizmet sağlayıcılarla veri güvenliği hükümlerinin oluşturulması,
Şüpheli işlemlerin incelenmesi,

gibi önlemler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz risksiz olduğu garanti edilemez.

19. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamındaki haklarını Zey Detay Market’e başvurarak kullanabilir.

Başvuru usulü, gerekli bilgiler ve iletişim yöntemleri internet sitesinde yayımlanan KVKK Başvuru Formunda açıklanmaktadır.

Başvurular aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:

Adres: Bahçelievler Mahallesi, 282. Sokak No: 2/BA, Altınordu/Ordu, 52200
E-posta: destek@zeydetaymarket.com.tr
Telefon: +90 552 296 64 11

Telefon numarası genel bilgilendirme için kullanılabilir. KVKK kapsamındaki başvuruların kimliğin doğrulanabildiği ve sonradan ispatlanabildiği yazılı veya elektronik yöntemlerden biriyle yapılması gerekir.

20. POLİTİKADA YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası;

Mevzuat değişiklikleri,
İnternet sitesinin teknik altyapısındaki değişiklikler,
Yeni ödeme veya kargo sağlayıcılarının kullanılması,
Analiz, reklam veya çerez teknolojilerinin eklenmesi,
Kişisel veri işleme faaliyetlerinin değişmesi,

durumlarında güncellenebilir.

Güncel Politika, www.zeydetaymarket.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler, gerekli olması hâlinde internet sitesi, çerez paneli, kullanıcı hesabı veya e-posta üzerinden kullanıcılara duyurulabilir.

Yayın tarihi: 12.07.2026
Son güncelleme tarihi: 17.07.2026
Sürüm: 1.3

İLETİŞİM

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası hakkındaki soru, talep ve önerilerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Zey Detay Market’e iletebilirsiniz:

Nesime Gülay Aksoy – Zey Detay Market
Adres: Bahçelievler Mahallesi, 282. Sokak No: 2/BA, Altınordu/Ordu, 52200
Telefon: +90 552 296 64 11
E-posta: destek@zeydetaymarket.com.tr
İnternet sitesi: www.zeydetaymarket.com.tr